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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

RépareTech inc. (« RépareTech », « on ») respecte la vie privée des personnes qui visitent reparetech.com, nous écrivent ou font affaire avec nous. Cette politique explique quels renseignements personnels on recueille, pourquoi, avec qui ils peuvent être partagés, combien de temps on les garde et comment exercer tes droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Mathieu Chouinard, propriétaire
RépareTech inc., 2, boulevard Taché Est, Montmagny (Québec) G5V 1B7
info@reparetech.com

Ce qu’on recueille et pourquoi

On recueille seulement ce qui est nécessaire à la fin indiquée au moment de la collecte.

  • Formulaire de contact et demandes de réparation : nom, courriel, téléphone et message, pour te répondre et traiter ta demande.
  • Candidatures aux offres d’emploi : coordonnées, curriculum vitæ et renseignements fournis, pour évaluer ta candidature.
  • Rappel d’ouverture de la boutique en ligne : nom et courriel, pour t’envoyer le courriel d’ouverture que tu demandes. Ce rappel ne t’inscrit à aucun concours.
  • Concours : nom, courriel, téléphone facultatif, réponse au formulaire, commandes admissibles et interactions admissibles sur Facebook, Instagram et TikTok, pour compter les participations, vérifier l’admissibilité, joindre les personnes sélectionnées et remettre les prix, selon le règlement du concours.
  • Commandes en ligne : coordonnées, adresse de livraison et détails de commande, pour traiter, livrer et, au besoin, rembourser ta commande. Les paiements sont traités par notre plateforme de commerce électronique et ses partenaires de paiement; RépareTech ne conserve pas les numéros de carte.
  • Clavardage et prise de rendez-vous : les renseignements que tu nous écris ou que tu indiques pour réserver, pour te répondre et confirmer ton rendez-vous.
  • Navigation sur le site : données techniques (type d’appareil et de navigateur, pages consultées, adresse IP) pour faire fonctionner le site, le protéger contre les robots et mesurer sa performance.

Consentement et communications promotionnelles

On ne t’ajoute pas à nos courriels promotionnels sans ton consentement exprès, donné au moyen d’une case distincte et non cochée d’avance. Ce consentement n’est jamais requis pour obtenir un service ou participer à un concours. Tu peux le retirer en tout temps au moyen du lien de désabonnement inclus dans chaque courriel ou en écrivant à info@reparetech.com.

Qui a accès à tes renseignements

Seules les personnes de notre équipe qui en ont besoin dans leurs fonctions y ont accès. On fait aussi appel à des prestataires de services qui traitent des renseignements pour notre compte, uniquement pour les services qu’ils nous rendent :

  • l’hébergement du site et la mesure de sa performance;
  • la protection des formulaires contre les robots;
  • l’envoi et la réception des courriels;
  • le clavardage et la prise de rendez-vous;
  • le commerce électronique, le paiement et la livraison;
  • la gestion et le décompte des participations aux concours, et la livraison des prix.

Certains de ces prestataires peuvent traiter ou conserver tes renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements à l’extérieur du Québec, on évalue si leur protection y sera adéquate et on encadre la communication par contrat. On ne vend pas tes renseignements personnels.

Facebook, Instagram et TikTok traitent les commentaires et les identifications faits sur leurs plateformes selon leurs propres politiques.

Témoins et outils de mesure

Le site utilise des témoins et des technologies semblables nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, ainsi que des outils de mesure d’audience et de performance. On n’envoie jamais ton nom, ton courriel ou tes réponses aux formulaires à des outils de mesure ou de publicité. Tu peux bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de ton navigateur; certaines fonctions du site pourraient alors moins bien fonctionner.

Combien de temps on garde tes renseignements

  • Rappel d’ouverture : jusqu’à l’envoi du courriel d’ouverture, puis supprimé, sauf si tu as aussi consenti à nos offres et nouvelles.
  • Concours de novembre 2026 : jusqu’au 31 mars 2027, puis détruits, sauf obligation légale.
  • Abonnement à nos offres et nouvelles : jusqu’au retrait de ton consentement.
  • Commandes, réparations et autres dossiers : le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et aux obligations légales, notamment fiscales, puis détruits ou anonymisés.

Sécurité

On prend des mesures raisonnables pour protéger tes renseignements contre la perte, l’accès non autorisé et la communication non autorisée, en tenant compte de leur sensibilité. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

Tes droits

Tu peux demander l’accès à tes renseignements personnels, leur rectification, le retrait d’un consentement ou la cessation de leur diffusion, et obtenir des précisions sur leur utilisation. Écris à la personne responsable à info@reparetech.com. On te répond dans les 30 jours. Si tu n’es pas satisfait de notre réponse, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

On peut mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page; un changement important est annoncé sur le site.